Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
La Remplateforme est un outil gratuit de mise en relation entre médecins. Pour fonctionner, elle a besoin de quelques données vous concernant. Cette politique explique lesquelles, pourquoi, qui peut les voir, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. En résumé : nous ne collectons que le nécessaire, nous ne vendons aucune donnée, nous n'affichons aucune publicité et nous ne déposons aucun cookie de suivi.
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est l'éditeur de la Plateforme, identifié dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à contact@laremplateforme.fr.
2. Les données que nous traitons
Celles que vous nous donnez :
- votre identité professionnelle : prénom, nom, numéro RPPS, spécialité et profil (médecin installé ou remplaçant) ;
- vos coordonnées : adresse e-mail et, si vous l'indiquez, numéro de téléphone ;
- votre mot de passe, que nous ne conservons que sous une forme chiffrée irréversible (nous ne le connaissons jamais) ;
- les adresses de vos lieux d'exercice (médecin installé) ou votre adresse de référence (médecin remplaçant) ;
- vos annonces : type, dates, lieu ou zone, rayon de déplacement, critères et message ;
- votre carnet de contacts, les notes que vous y écrivez, et les adresses e-mail des confrères que vous invitez ;
- vos réglages : affichage de votre téléphone, alerte hebdomadaire.
Celles qui sont produites par votre utilisation :
- les appareils que vous avez choisi de retenir (type de navigateur et de système, date de dernière utilisation) ;
- les traces techniques de sécurité : tentatives de connexion, codes envoyés, adresse IP utilisée pour limiter les essais répétés ;
- les dates d'envoi de l'alerte hebdomadaire.
Celles que nous vérifions auprès de sources publiques : à l'inscription, votre numéro RPPS est recherché dans l'Annuaire Santé, répertoire public des professionnels de santé tenu par l'Agence du numérique en santé, pour confirmer votre identité et votre spécialité.
La Plateforme ne vous demande aucune donnée de santé et ne doit en contenir aucune : n'écrivez jamais d'information concernant un patient dans une annonce, une note ou un message.
3. Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Créer et sécuriser votre compte, vérifier votre identité | Identité, RPPS, e-mail, mot de passe, appareils, traces de sécurité | Exécution du contrat (CGU) |
| Publier vos annonces et vous montrer celles qui correspondent | Annonces, lieux d'exercice, adresse de référence | Exécution du contrat (CGU) |
| Calculer les distances et afficher la carte | Adresses et points de vos annonces | Exécution du contrat (CGU) |
| Tenir votre carnet de contacts | Contacts et notes | Exécution du contrat (CGU) |
| Envoyer une invitation à un confrère, à votre demande | Adresse e-mail du confrère invité, vos nom et prénom | Intérêt légitime (faire connaître la Plateforme à la demande d'un membre) |
| Vous envoyer l'alerte hebdomadaire des nouvelles correspondances | E-mail, annonces | Exécution du contrat (CGU) ; vous pouvez la couper à tout moment dans vos paramètres |
| Vous envoyer les e-mails nécessaires au service (codes, expiration d'une annonce, changement d'adresse) | Exécution du contrat (CGU) | |
| Prévenir les fraudes et les abus, protéger la Plateforme | Traces de sécurité, adresse IP | Intérêt légitime (sécurité du service) |
4. Ce que voient les autres médecins
Vos annonces sont visibles par les médecins inscrits de l'autre profil. Elles affichent :
- vos nom et prénom et votre adresse e-mail ;
- votre téléphone, sauf si vous avez désactivé « Afficher mon téléphone dans ma bulle » dans vos paramètres ;
- pour un médecin installé, l'adresse du cabinet concerné ;
- pour un médecin remplaçant, la commune choisie comme point de départ et le rayon de déplacement. Votre adresse de référence n'est jamais affichée : elle ne sert qu'à calculer les distances.
Les médecins inscrits peuvent aussi vous retrouver par votre nom ou votre commune dans la recherche de contacts, qui affiche votre nom, votre profil et votre commune. Les notes que vous écrivez sur vos contacts ne sont visibles que par vous.
5. Qui d'autre y a accès
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles ne sont accessibles qu'à l'équipe de la Plateforme, dans la limite de ce qu'exigent ses missions, et aux prestataires techniques suivants, qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Scalingo | Hébergement de la Plateforme et de sa base de données | France |
| Brevo | Envoi des e-mails | Union européenne |
| Google (Google Maps Platform) | Affichage de la carte, suggestions d'adresses, calcul des distances routières | Union européenne et États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework et des clauses contractuelles types de la Commission européenne |
| Agence du numérique en santé (Annuaire Santé) | Vérification du numéro RPPS à l'inscription | France |
| API Géo de l'État (geo.api.gouv.fr) | Identification de la commune d'un point de départ | France |
Lorsque vous consultez la carte, votre navigateur charge directement les services de Google : Google reçoit alors votre adresse IP et les informations techniques habituelles d'une page web. Les distances sont calculées par nos serveurs, sans transmettre votre identité à Google.
La carte peut afficher des missions proposées par un partenaire de la Plateforme. Aucune de vos données n'est transmise à ce partenaire.
Nous pouvons enfin communiquer des données lorsque la loi nous y oblige, sur demande d'une autorité judiciaire ou administrative.
6. Combien de temps nous les conservons
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte, identité, coordonnées, lieux d'exercice, contacts et notes | Tant que votre compte existe ; effacés dès sa suppression |
| Annonces | Jusqu'à leur suppression par vous ou avec votre compte ; une annonce sans dates non réactivée est effacée 15 jours après son expiration |
| Inscription refusée | Effacée au moment du refus |
| Invitation envoyée à un confrère qui ne s'est pas inscrit | 12 mois après son envoi |
| Appareil retenu | 6 mois, ou jusqu'à ce que vous le retiriez |
| Codes à usage unique et demandes de changement d'e-mail | 24 heures après leur expiration |
| Liens de choix du mot de passe | 30 jours après leur expiration |
| Traces des tentatives de connexion | 24 heures après la dernière tentative, sauf blocage en cours |
| Journal des actions de l'équipe d'administration | 12 mois |
Votre session de connexion prend fin après 30 jours sans utilisation. Les copies de sauvegarde de la base de données sont conservées par notre hébergeur pour une durée limitée, puis écrasées.
7. Comment nous les protégeons
- échanges chiffrés (HTTPS) sur l'ensemble du site ;
- mots de passe chiffrés de manière irréversible, jamais conservés en clair ;
- code envoyé par e-mail lors d'une connexion depuis un appareil inconnu ;
- limitation des essais de connexion et blocage temporaire en cas d'essais répétés ;
- fermeture de toutes les sessions ouvertes lorsque vous changez de mot de passe ;
- espace d'administration séparé, protégé par une double authentification, et journal de toutes les actions de l'équipe ;
- hébergement en France.
Si un incident de sécurité devait toucher vos données, nous le notifierions à la CNIL et, lorsque la loi l'exige, nous vous en informerions sans tarder.
8. Cookies
La Plateforme n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ils ne servent ni à la publicité, ni à la mesure d'audience, et ne demandent donc pas votre consentement.
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| Session de connexion | Vous garder connecté | 30 jours sans utilisation |
| Protection des formulaires | Empêcher qu'un autre site agisse à votre place | Durée de la visite |
| Appareil retenu | Ne pas vous redemander de code sur cet appareil | 6 mois, si vous avez coché « Retenir cet appareil » |
9. Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier : la plupart se modifient directement dans vos paramètres ;
- les faire effacer : la suppression de votre compte, depuis vos paramètres, efface vos données ;
- recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par une machine (portabilité) ;
- vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou en demander la limitation ;
- couper l'alerte hebdomadaire, à tout moment, dans vos paramètres ;
- définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@laremplateforme.fr depuis l'adresse de votre compte. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique pour suivre l'évolution de la Plateforme ou de la réglementation. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou sur la Plateforme avant son entrée en vigueur. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.