Trouver un remplacement ou un·e remplaçant·e : le guide pratique

Les périodes de vacances scolaires, l’été et les fêtes de fin d’année sont les plus demandées. Si vous êtes installé·e, cherchez plusieurs semaines, voire plusieurs mois à l’avance. Si vous êtes remplaçant·e, signalez vos disponibilités tôt : les agendas se remplissent vite.

Pensez aussi aux délais administratifs : contrat à signer et à transmettre au conseil départemental, licence de remplacement à jour pour un étudiant, assurance, démarches Urssaf pour un premier remplacement.

Une journée de préparation évite beaucoup d’appels pendant votre absence. Prévoyez :

• un document d’accueil : accès au cabinet, codes, alarme, clés, stationnement ;
• le fonctionnement du secrétariat ou de l’agenda en ligne ;
• la session de remplacement ouverte dans votre logiciel, pour la télétransmission avec la carte CPS du remplaçant ;
• des feuilles de soins et ordonnances en nombre suffisant ;
• le matériel et les consommables, les numéros utiles (laboratoire, radiologie, pharmacies, spécialistes, hôpital de référence) ;
• les patients à suivre de près, avec les informations nécessaires à leur prise en charge ;
• vos engagements de permanence des soins pendant la période.

Le modèle de contrat du CNOM prévoit que les patients soient avertis dès que possible de la présence d’un remplaçant, notamment lors des demandes de rendez-vous ou de visite. Concrètement :

• un message sur le répondeur et sur l’agenda en ligne ;
• une affiche en salle d’attente ;
• une consigne claire au secrétariat.

Avant d’accepter, posez les questions qui comptent :

• le volume d’activité moyen et la part de visites ;
• les horaires, les jours de consultation libre ou sur rendez-vous ;
• le logiciel utilisé et l’existence d’un secrétariat ;
• le pourcentage de rétrocession et le calendrier de paiement ;
• les gardes et astreintes prévues ;
• le logement, si le cabinet est loin de chez vous ;
• la présence d’une clause de non-réinstallation dans le contrat.

Le premier jour, arrivez un peu en avance pour prendre en main le logiciel. Pendant le remplacement, notez ce qui mérite d’être transmis. À la fin, laissez une synthèse des situations en cours : c’est une obligation déontologique et la meilleure façon d’être rappelé·e.

Signez un contrat écrit avant le début du remplacement et transmettez-le au conseil départemental. La Remplateforme met à disposition un générateur gratuit de contrat, d’après les modèles du CNOM, à l’adresse laremplateforme.fr/contrat-de-remplacement.

La Remplateforme met en relation médecins installé·e·s et remplaçant·e·s. Son fonctionnement est volontairement simple :

• l’installé·e publie une proposition : lieu, dates, type de besoin ;
• le ou la remplaçant·e publie une disponibilité : dates, point de départ et rayon de déplacement ;
• chacun voit sur une carte les médecins de l’autre profil qui lui correspondent ;
• les coordonnées sont affichées et vous vous contactez directement, sans intermédiaire ;
• vous pouvez garder les confrères qui vous intéressent dans vos contacts.

Il n’y a ni messagerie, ni commission, ni abonnement : la plateforme est gratuite. La carte accueille aussi des annonces de collaboration, d’association et de cession de cabinet.

Quelques conseils pour en tirer le meilleur parti : publiez des dates précises, choisissez un rayon réaliste au regard de vos trajets, et mettez à jour vos annonces dès qu’un remplacement est pourvu. Les annonces dont les dates sont passées disparaissent automatiquement de la carte.

Un remplacement ne s’arrête pas le dernier soir. Quelques gestes simples entretiennent une relation de confiance :

• un échange rapide, par téléphone ou de vive voix, sur les situations en cours ;
• le relevé des actes de la période, pour calculer la rétrocession sans malentendu ;
• le paiement dans les délais convenus au contrat ;
• un retour honnête, dans les deux sens, sur ce qui a bien fonctionné et ce qui peut s’améliorer.

Beaucoup de binômes installé·e et remplaçant·e travaillent ensemble pendant des années. Un premier remplacement bien préparé en est souvent le point de départ.

Ces informations sont générales et à jour à la date indiquée. Elles ne remplacent pas un conseil personnalisé : pour votre situation, rapprochez-vous de votre conseil départemental de l’Ordre, de l’Urssaf, de la CARMF, de l’administration fiscale ou d’un professionnel du chiffre.